深圳市恩泽美业有限公司
2010-10至2014-12区域经理8000
1、负责公司销售部团队带领
2、加盟店或代理商的培训工作,负责项目的推广运作,负责活动策划及销售工作
3、协调公司各部门为加盟店提供全面扶持;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好长期合作关系;
5、定期到加盟店坐诊销售
深圳市卡顿养生美容有限公司
2015-1至2015-12店长10000
负责整店运营!
1、负责门店整体运营管理工作
2、带领团队有效完成公司交付的各项目标
3、注重人才培育;
4、店内运营支出和成本把控,
5、重点抓团队建设维护及店务管理和客户维护等相关工作
6、完成上级部门领导交付的其它工作
深圳市嘉业医疗健康美业有限公司
2017-11至2018-7区域经理10000
1.负责区域市场及美容院合作医疗机构的技术操作培训及产品培训工作;
2.协助销售美容院进行销售方面的提升,推动、维护店家及客户关系;以及医美方面操作等
3.负责公司基因检测项目的市场推广、销售工作,主要目标对象包括医院、学校、幼儿园、体验机构、企业高管等;
4.负责基因检测样本采集以及基因检測报告出來后与店家沟通或与顾客預約解讀报告等舖垫大健康项目等
5.完成上级交待的临时工作任务。
深圳市雅思玉科技有限公司
2018-8至2019-4运营经理12000
1.负责化妆品日化线銷售部线上和线下营运管理
2.新老客户维护及跟进·代理商及各渠道开发
3.各直播平台对接及淘宝旗舰店线上各店铺管理
4.团队建设以及各岗位用人标准管理及人事招聘等
深圳市弘和口腔门诊部
2019-5至2019-12联盟部经理15000
职责:
1、负责联盟门店日常运营管理、服务协调、配合;
2、公司政策、医疗项目和总门诊部对接;
3、联盟店的顾客就诊预约及手术时间安排沟通协调、接待及问题跟进处理;
4、联盟店的财务对接,处理对账、费用确认与催缴、等事宜;
5、协助联盟店户外广告沟通洽谈对接
6、联盟部各节日及季度主題广告宣传·主題海报宣內容商议策划等对接落实方案
7、各联盟店医生、护士等人员招聘事宜对接
8、联盟店的其他异常处理。
深圳吉祥口腔门诊部
2020-2至2020-12店长25000
全面主持门诊的管理工作,安排、督导店内各岗员工的日常工作,完成公司下达的各项经营指标和管理目标。
1)跟进诊所每日预约饱和度,根据可预约时间预约客户安排复诊
2)激活僵尸客户及老客户定期复诊,增加营业额
3)新老客户接待,了解客户主诉情况,挖掘客户潜在需求,为客户协调适合的医生
4)协助医生与客户治疗方案确定,配合费用谈判,提高成交率
5)每日督促各诊室助理给客户就诊情况回访及回馈
6)重视客户及陪诊客户,挖掘客户及陪诊客户引导客人推荐及陪诊客人就诊,加强就诊转化率
7)和医生多沟通了解各医生长处及配合增加接诊及复诊能力,协助指导医生自主增加转化复诊率
8)每日参与复杂病例分析早会,便当于跟进所有复杂病例客户管理及沟通跟进
9)提前分析把控客户就诊医疗风险及纠纷
10)主持每周例会,总结周业绩及每周管理情况
11)每日整理营业额汇总报表及医生业绩·护士配台合计等报表
12)每月提交所有运营财务报表及运营活动方案策划
13)设计活动方案海报及活动落地执行
14)协助护士长监督医疗部卫生及院感等方面管理
15)协助护士长负责全诊所人员排班安排
16)负责门诊绿植日常关注及养护情况
深圳鹏爱秀琪医疗美容医院·口腔科
2021-1至2022-7牙科科室运营管理10-20K
负责医院整个牙科运营管理,人员招聘、活动策划及执行、客户管理,带领大家完成科室的业绩目标, 为客户提供专业和有质量的医疗服务, 确保科室的环境、设施、 设备等运转良好并员工的身心健康和前程发展;
1.对服务流程及协助主任把控质量管理
2.应对突发事件的各类情况处理
3.物品管理及采购渠道对接沟通及把控
4.维护各类资源客户关系管理
5.对客户进行跟进和回访
6.了解客户治疗需求, 定期邀请客户
7.挖掘客户需求,为客户提供良好的服务及福利
8.定期制定运营营销计划及落地
9.统筹安排每位医生的预约事项;
10.医生护士岗位招聘信息投放及筛选面试
11.所有各岗位员工职业规划及培养储备人才
12.策划异业导客合作渠道
13.协助了解分析客户情况配合提高成交效率
14.业绩跟进及日报周报月报统计
15.所以人员薪酬统计等相关事宜
深圳善美口腔诊所
2022-8至2023-11店务管理10-20K