合肥美奥口腔
2013-5至2015-1市场
1.部门协调
2.户外广告勘察、预估
3.小区、广场活动的策划、执行
4.异业合作
5.活动物料的制定
6.医院其它事宜
靓美口腔
2015-3至2016-10市场经理
1.初期医院的建设、验收工作
2.后期的人员管理
3.部门之间的协调
4.院内、院外等宣传物料制定
5.异业单位合作
6.市场企划的费用审核、申报
7.户外广告投放预估
8.院内、市场营销活动策划、组织
9.院内其它事宜
骨科医院
2018-3至2020-6企划经理
1.协助院长院内管理及工作安排执行
2.协助院长院外工作、接待等
3.医院验收的科室筹备
4.医院整体视觉效果
5.医院各部门之间的对接
6.部门的人员管理及工作安排
7.院内、院外活动的组织、执行、素材收集等
8.医院其它事宜
舒雅口腔
2020-11至2022-6运营院长
1.门诊的整体筹建、视觉、开业活动等
2.外部关系对接
3.优化门诊人员架构、薪酬、绩效奖励等体系
4.优化门诊接待、咨询、分诊、接诊、回访、跟踪等流程
5.制定门诊营销计划、市场推广计划,并根据实际反馈情况调整
6.人员整体调配、培训、协调等事宜
7.根据市场情况,及时调整门诊价格体系
8.根据门诊情况优化老患者激活、流失患者跟进并对相关人员进行培训
9.检查业绩部门工作执行情况,如发现问题及时指导。并审核周报、月报等
10.处理客户投诉、突发事件等问题。
红群口腔
2022-8至2023-12运营院长
1.门诊的整体筹建、视觉、开业活动等
2.外部关系对接
3.优化门诊人员架构、薪酬、绩效奖励等体系
4.优化门诊接待、咨询、分诊、接诊、回访、跟踪等流程
5.制定门诊营销计划、市场推广计划,并根据实际反馈情况调整
6.人员整体调配、培训、协调等事宜
7.根据市场情况,及时调整门诊价格体系
8.根据门诊情况优化老患者激活、流失患者跟进并对相关人员进行培训
检查业绩部门工作执行情况,如发现问题及时指导。并审核周报、月报等
9.处理客户投诉、突发事件等问题。
10.老店扩建,业绩提升2倍+;客服最高业绩提升6倍,常态月份业绩提升2倍-3倍市场业绩提升2倍+