°徐婷
女|27岁
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4年工作经验|口腔咨询师|期望薪资：10-13K|期望城市：东莞
? 个人优势
做过近一年的微商 代理的银饰
从事过咨询助理一年转咨询师半年以上的咨询经验，会看牙片，接待过客人，每个月业绩30万左右。助理期间每天接待客户，带客人拍牙片，陪同客人做治疗过程，提供情绪价值，陪客人等待期间阐述口腔护理方面的专业知识，让患者有更好的依从性，产生信赖度，在突发情况下，从容冷静处理问题，安抚好客人情绪，第一时间尽快解决问题，让客人满意，每天空闲时自己安排回访打60个回访电话，做好就诊记录，规划每日成交率以达到业绩金额，对未成交的客人或有意向的客人反复盘点确认并回访再次预约到院，做好医生和客户之间沟通治疗的桥梁，凡事力求尽善尽美，尽心竭力做好每一件事情。
?工作经历
广州市德伦口腔门诊部有限公司 咨询师
内容：
咨询师工作内容
业绩：
金额增长30％。
2024.06-至今
年度累计接待咨询客户800+人次，其中初诊转化率达45％（高于部门平均水平15％），推动正畸/种植等高价项目月均成交
东莞南城固德口腔门诊部有限公司 口腔咨询
2023.04-2024.06
内容：
1、负责接待医院来访顾客，为顾客提供专业的现场咨询服务，针对顾客的诉求提出适合的治疗方案。
2、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率。
3、积极沟通，不断对潜在顾客进行发掘及跟踪；维护和客户之间的关系，提升客户满意度。
4、定期回访，跟踪治疗情况。
5、积极与医生保持良好沟通，提高自身专业知识，为顾客提供更为专业的咨询服*第一页务。
6、与客户建立信任，挖掘客人需求。
7、主动热情地为客人提供相匹配的医疗资源并为客人提供适合的诊疗方案，费用和治疗评估，与客人达成成交意向。
8、未成交客人做好定期追踪，并持续转发院内活动，人流量，客人到店成交治疗的过程，加深未成交客人印象，更好的回访预约到店
业绩：
建立“儿童看牙恐惧缓解方案”，通过卡通动画讲解治疗流程、提供亲子互动诊室，将儿童客户配合度从60％提升至85％，家长满意度达97％，相关经验在连锁机构内复制推广。
现代牙科技术（东莞）有限公司
数控
2021.03-2023.03
内容：
义齿数控设计
业绩：
能独立设计全口半口义齿
准时，保质保量完成领导交代的任务，客户对设计的作品高度