福建省中医药大学附属第二人民医院
2018-5至2019-3实习护士无
维乐口腔
2020-8至2023-9洁牙师6K-10K
工作内容
1. 接待患者并了解其口腔状况。
2. 审查患者的口腔状况,记录牙齿的状况,包括口腔内照片、牙龈健康状况、磨牙状况等。
3. 对患者进行口腔清洁,使用超声波设备、手工工具、光学仪器等设备,清除牙齿表面和间隙的细菌,去除牙垢和牙石等。
4. 给患者提供专业的口腔清洁建议,包括如何正确刷牙、使用牙线、使用口腔冲洗剂等,并向患者提供方案和措施,改善口腔健康状况。
5. 给患者进行口腔健康评估,评估牙齿的状况和卫生习惯,根据患者的口腔状况提供诊断和建议,并为患者提供治疗方案。
6. 协调医生和其他医护人员进行患者的诊疗,提供协助,提供提醒并协调门诊排队。
7. 核对和更新患者的医疗记录,记录医疗过程和医疗成果。
8. 持续学习和研究新技术和新设备,丰富自己的技能水平。
9. 遵守国家相关的医疗卫生法规和规定,处理与职业相关的工作事项。
登特口腔
2023-10至2024-11咨询师助理
工作内容
客户接待与咨询:热情接待每一位到店客户,耐心倾听其口腔问题与诉求,解答各类口腔治疗相关疑问,从专业角度提供初步建议。
需求分析与方案制定:借助专业知识与经验,结合客户口腔检查结果,深度分析客户需求,制定个性化口腔治疗方案,涵盖正畸、种植、修复等项目。
沟通协调:与医生紧密沟通,确保治疗方案的可行性与科学性;同时,及时向客户反馈医生意见,协调双方达成一致。
客户关系维护:定期回访客户,了解治疗后恢复情况,解答后续疑问,增强客户满意度与忠诚度。
工作成绩
业绩提升:入职半年内,凭借出色沟通能力与专业方案设计,成功促成多项高价值口腔治疗项目,助力个人月均业绩从3万元增长至8万元,为团队业绩增长贡献显著。
客户满意度提升:通过耐心细致的服务,客户满意度从70%提升至90%,收获众多客户好评与推荐,新客户数量同比增长30%。
团队协作成果:积极分享客户沟通技巧与常见问题应对策略,帮助团队整体咨询成功率提升20%,促进团队业务能力共同进步 。