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康强APP,高薪工作就是多

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  • 李先生
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    经验5年7月、36岁、未婚、大专
    50-55kg、167cm、视力:良好
    所在城市:广东 深圳 宝安区 户口:江西 赣州 章贡区
  • 应聘职位
  • 运营经理,营销-咨询师-企划-顾问,网络部主管/经理 
  • 类别
  • 院长/主任/经理,营销-咨询师-企划-顾问,网络部主管/经理
  • 职称
  • 暂无职称/证书
  • 期望月薪
  • 20K~25K 元
  • 期望城市
  • 深圳,东莞 
  • 期望省份
  • 广东
  • 工作性质
  • 全职
工作经验
  • 深圳哩哩科技有限公司
    2019-10至2022-11商务经理20000
    1、市场开拓:开拓新区域市场,负责与合作伙伴建立、巩固和维系健康合作关系;
    2、合同管理:按需制定合同,与商业客户签订合同,保障公司经营目标的实现;
    3、业务分析:周/月业务数据分析,提出解决建议,监控合作规则的快速准确执行;
    4、客情维系:反馈异常情况,解决与合作伙伴间商务冲突,稳固双方良好合作关系;
    5、业绩帮扶:帮扶合作机构接诊提升邀约率、成交率、转化率等直观业绩数据;
    6、回款管理?:以区域内大客户为主线,负责本区域业务数据统计分析和回款管理?;
    7、部门管理:制定部门工作流程,协助区域负责人员,完成培训、上线、结款等事项。
  • 深圳连锁口腔机构
    2022-11至今运营总监25000
    - 体系搭建:建立包含前台接待、咨询转化、客诉处理等几大模块体系流程化。
    - 业绩提升:通过咨询师话术培训及各部门流程优化,门诊月均成交率提升10-18%。
    - 客诉处理:制定三级客诉响应机制,重大纠纷解决率100%,挽回金额超30万元。

    1、流动管理:深入医疗一线掌握门店医疗动态,制定每月业绩目标、督促机构医务部、护理部等各科室相关工作,围绕运营指标达成而持续改进;
    2、运营管理:负责分管职能岗(前台岗、咨询岗、客服岗、洁牙岗)的制度建立,督促业绩指标达成,如客单价、成交率、客户满意度、老带新等关键性指标等;
    3、数据管理:对各门店数据管理及分析,如各门诊日/周报表、医生业绩表、渠道业绩构成表等,确认门诊各项业绩报表的准确性;
    4、协调管理:运营、市场、客服、咨询、医护等职能部门的日常工作协同,每周与各门店店长沟通,针对出现的问题进行反馈、优化流程和处理机制;
    5、客户管理:每月定期针对老患者进行问题调研,汇总、分析,及时解决,确保服务工作的真实性和售后工作的完善;
    6、紧急事宜:(三方部分、医患纠纷、竞品等),提供解决客诉和纠纷方案,必要时启动预案(责任人机制);
    7、商务合作:外部机构的洽谈,合作,前期审查背调工作。
    • -- 双重能力:互联网平台商务合作 + 实体机构运营管理全链路经验。
      -- 成功主导30+家口腔门诊合作落地,单店首月线上转化率提升20%。
      -- 搭建连锁机构标准化管理体系,客户满意度提升15%
      -- 5年以上口腔机构管理,连锁运营经验,门诊团队培训、流程梳理、改善门诊邀约、咨询转化、转介绍相关服务流程、提升团队成员业务能力。
      -- 合作服务全国200+口腔机构经历,对机构定位不清、内部管理混乱、机构产品设计发力、客户体验稳定性难以为继...等积累型问题提供解决方案。

      参加的培训/会议:1:咨询师课程培训设计,授课。
      2:前台邀约、分配、接诊流程设计,授课。
      3:门诊全流程的制定设计。
      语言特长:普通话
      兴趣爱好:篮球钓鱼演讲写作
      我的亮点:擅长医患沟通执行力强创业经历诚实守信评过优秀管理
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