营业员，收银员以及和客户沟通

管理仓库

1.患者接待与预约管理:初诊接待,预约安排,候诊管理
2.收费结算:根据医生开具的治疗单收费（现金、刷卡、移动支付）
3.使用诊所预约系统（如牙医管家,E看牙系统）录入患者信息、治疗记录。统计每日/月度就诊量、收入数据。
4.客户服务咨询与答疑:接听电话,解答患者关于价格、医生资质、治疗流程等问题。
通过微信,电话等线上渠道维护客户关系。
5.投诉处理:耐心倾听患者不满（如等待时间长、费用争议）协调医生或负责人解决问题,避免纠纷升级
6.物资管理:管理办公用品、耗材库存（如病历本、口罩、一次性器械）协调保洁、设备维护等后勤工作
7.医护协作:通知医生和护士患者到诊情况,协助处理紧急情况（如患者突发不适）
8.活动推广:宣传诊所优惠活动（如美团团购洗牙、儿童涂氟优惠）协助诊所社交媒体（如小红书、抖音）发布就诊提醒或科普内容。
9.会使用口腔科拍片机
10.客户回访:术后跟进患者恢复情况,提升满意度,记录患者反馈,帮助诊所改进服务。