深圳市亚卡特义齿有限公司
2014-1至2016-1口腔技工
内容:上瓷部,懂得颜色搭配
深圳雅适美口腔门诊部
2016-1至2020-1口腔咨询师
1.医生出方案,我为患者提供服务,做治疗方法约患者上门检查,懂得患者需要什么类似的牙齿和方法,解决患者的口腔需求,回访患者的病情,关心患者术后问题,报价问题,报表分析,心里需求,让患者感到亲切,占到便宜
利尚口腔
2019-11至2021-11经营经理
负责门诊整体工作,监督,经营管理,利润把控,人员招聘,线上内部管理,提升接诊流程,定期复盘,提高满意度,服务周到工作
德尚口腔
2021-3至2024-4店长
管理日常工作,运营,成本控制,人员招聘,耗材,设备,线上活动成本核算,活动,营销,客户管理,成交质量,转介绍,热情服务,客户管理,提升满意度,会营销活动,监督门诊服务礼仪,抓住患者的主诉和需求,有口腔专业知识,良好的沟通技巧和营销
深圳贝博口腔门诊部
2023-1至2024-12医疗经理
1.负责门诊整体工作团队协作运营方案,各项指标和规则制度,
2.负责线上内部外部协调工作,客诉处理,复盘总结,把控财务效率和经验,适当在淡季调整,优化调整体验流程,服务态度,关心整个门诊成长,整个门诊经营预算,成本,利润