1、负责接听电话或网络上顾客的口腔咨询工作,引导预约到院;
2、负责与各科室医生的沟通协调,确保网络预约顾客的需求;
3、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作;
4、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
5、及时跟进预约未上门的客户,并了解原因,及时为客户改约;

摩尔口腔医院投资集团是一家主要投资口腔医疗方面的一家公司，主要是口腔门诊部和口腔医院，我在此公司从事财务主管职务，负责一家医院和一家门诊部的全面财务工作，主要工作内容如下
1、登记审核原始票据，审核费用报销等业务支出，进行账务处理，登记总账及明细账，购买发票；
2、监督指导出纳的财务工作，与出纳核对现金日记账、银行日记账，保证帐实相符；
3、负责期末对材料物资明细账，与供应商、客户核对往来明细账
4、核对当月牙齿等项目加工费，汇总
5、核对计算员工工资提成并安排发放等。
6、熟悉口腔医疗医院从开办，到会计科目，账簿设置，出具报表，报税等全套业务流程
7、参与年末年度财产物资的清查盘点，以及其他清查盘点工作
8、核算收入、成本，编制月度、季度、年度财务报表和管理报表：资产负债表、利润表及现金流量表、成本费用明细报表，按期完成月度、季度和年度纳税申报和缴纳工作，完成所得税年报即汇算清缴工作；
9、熟练使用各类财务专业软件及OFFICE办公软件；以及医疗系统HIS软件，领健医疗软件。

在此工作期间，我的工作内容如下:
1、负责门诊线下的市场推广，提供口腔咨询问诊服务
2、负责医院周边小区、学校、银行、企事业单位等异业的开发;
3、定期开展口腔讲课，义诊等公益性活动:
4、通过驻点及活动积极导入初诊患者
5、通过各种广告推广医院品牌，提高医院知名度;
6、熟悉门诊周边商圈情况，有上进心，吃苦耐劳
7、熟悉前台工作流程
8、口腔知识丰富，熟悉全科，种植，正畸等相关专业知识，能够协助医生成交，管理，口腔医院
9、对上海的口腔市场非常了解，有一定的资源

1按照集团制定的业绩目标完成任务
2传达公司的各项管理制度
3保证门诊营业款项打到公司账上，保证门诊资金安全
4处理员工之间纠纷，矛盾，梳理业务流程
5维护好团队的和谐稳定
6处理客户投诉，纠纷，以及政府部门的检查问题
7门诊一些其他的日常工作
8接待客户，咨询，帮助医生成交客户
9开拓市场

1、负责日常工作的处理，交接
2、维护与团队之间的良好关系。帮扶团队解决相关问题，及时对接相应人员，解决问题任职资格:
3、网络咨询邀约客户到院，有较强的抗压能力。
4、善于交流和沟通，具有良好的职业素养，为客户提供良好的服务。
5、具备团队合作精神，责任心，上进心。
6、有一定的管理经验，培训新人
7、自主学习能力强。