台湾德威国际口腔体系
2007-4至2009-10运营长
流程管理,标准化sop,客户定位和体验感打造.那是一段学习成长的时间,学到很多。
品牌口腔医院连锁
2010-4至2019-6运营院长
高端口腔机构设立从0到1的全程参与与实操。
从医院选址,布局,装修,人员招聘,人员培训,到政府部门协调,到开业运营,全程主导和参与。
建立高端医疗体系。
院内钢琴,餐吧,泡茶室,咖啡室,儿童娱乐区,红酒区独具特色的差异化口腔机构。
开拓高端市场团队,与各个会所,私董会,车友会等高端异业合作。
开创尊享会员制度,建立家庭卡锁客模式。
后期发展为多家口腔连锁机构。
主管上海,厦门门店。
大型口腔医院连锁
2019-7至2021-5运营院长
建立运营团队。从传统牙科向运营牙科转型。
网络团队组建和培训。
市场团队组建和和培训。
咨询团队组建和培训。
洁牙团队组建和培训。
原有医疗团队模式调整和人员调整。
把流程化,标准化,精细化流程按照激励模式快速落地。
信息流投放快速按照流量标准投放和转化。并从小白开始培养网咨团队。
市场团队开创新的引流模式,不以地推为主,主要以社区,商超,银行,教培等合作宣讲模式进行。
开拓儿牙引流新模式。
开展美业合作美牙模式。
快速转型成为运营牙科。
业绩利润双创新高。
省会大型口腔医院连锁
2021-6至2025-2运营院长
连锁型口腔医疗机构,由于过度依赖广告宣传,面临业绩下滑投产比低,竞争乏力的情况。
入职后首先做院内经营改造。从服务体系,到接诊体系,再到诊疗流程做了全面的升级。
前台服务流程优化和落地。
咨询团队培训和流程落地。
护理团队流程优化和培训落地。
医生团队流程规范和效率提升。
做好院内梳理后做院外引流优化。
市场团队引流方案设定和落地。
网络团队引流逻辑优化和营销逻辑制定。
三个月业绩翻倍。
六个月业绩新高。
团队稳定业绩和利润双提升。
在该机构任职期间,开创儿牙,种植,正畸引流截流新模式。
带出多个百万咨询和百万业绩医生。