负责药品销售及顾客服务；负责贵重药品的保管、养护、陈列等工作；负责药品的盘点；定期对药品的质量盘查和清洁；正确处理顾客的投诉并妥善解决纠纷。

负责药品出入库的验收工作、退货工作；做好当班药品质量检查，是否有过期药品成列在柜；负责审查处方，发药时交代病人服药方法和注意事项；定时检查近效期及过期药品并登记；有药品缺药的及时利用相关进药平台进行采购；药品的日常养护、特殊药品的盘点。收费室收费，办理住院患者出入院手续。

负责药品发放，药品有效期定期管理，药品进销存管理，药品出入库采集药品追溯码，中药养护，以及收费室收费等。