1、快速疏导患者，掌握各科室方位、工作时间及流程，指导患者就诊，解决患者就诊中遇到
的困难;
2、预约挂号、维护预约系统、咨询解释、数据统计分析等工作;
3、检查预约登记、检查注意事项告知、检查事务工作安排、预约工作总结整改等工作;
4、运用相关医学知识，协助鉴诊，及时接听咨询电话;
5、门诊患者分诊叫号，准备诊区内所需诊疗