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  • 林先生
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    离职-随时到岗
    经验15年4月、汉族、37岁、未婚、大专
    所在城市:上海 上海市
  • 应聘职位
  • 营销/咨询/企划/顾问,院长/主任/经理,导医/行政/网络/宣传,店长 
  • 类别
  • 院长/主任/经理,店长
  • 职称
  • 未写职称
  • 期望月薪
  • 面议
  • 期望城市
  • 全上海,全江苏,全浙江 
  • 期望省份
  • 上海,江苏,浙江
  • 工作性质
  • 全职
工作经验
  • 乐致口腔连锁
    2021-8至2022-3运营总监20000
    连锁结构搭建,从装修设计起步,独立开业运营两家门诊部、改造一家。实现连锁产品结构改变并盈利。
  • 上海松丰口腔
    2022-11至2024-4运营
    1.医生管理/咨询管理/老带新/沉睡客户激活/加工厂管理/产品结构优化/客诉处理/营销策划/培训
    2.主要成果:减少门诊因为方案、带来的技术性问题带来的客诉量,提升医疗方案执行的合理性、提升无渠道业绩、推进产品结构优化、提升医生、加工厂服务客户能力、解决问题思维。
    3.改革客服部:
    提升门诊存量客户/历史客户再消费率。月均90万客服部激活业绩。
    4.调整加工厂服务:
    改善、改变加工厂在院内的产品质量。保证了在低价的情况下、加工厂降价的情况下,产品质量没有明显下滑。
    5.医生管理:
    推进医生,特别是非种植医生的提升和改型,将种植修复和全科修复混合,提升服务效率和医生工资待遇。
    6.再开发管理:通过产品政策支持和绩效奖励,提升医生再开发能力和意愿,推进无渠道业绩增长。
    7.产品结构优化:
    在以种植为主的情况下,推进种植业务量继续上升和客户解决方案。优化全科在机构的作用,承接种植的附加和流量和解决局部种植客户产生的联合问题。在价格多次下降的情况下,全科业绩提升100%。
    8.引进高值附加产品,提升利润率。
    专业知识转化培训:通过专业知识的转化成常识,结合应用方案,为市场、电话客服、陪诊,提供较为准确的客户解答,提升客户的认同度,减少客户因为专业知识导致的误会。
    • 个人擅长:
      1.绩效设计、数据分析、流程优化、低成本提升业绩、擅长全口诊疗计划理念的应用和培训;
      2.多学科联合并转化成解决方案;专业知识转化培训、客户维护体系构建和业绩提升、通过产品结构优化提升业绩。

      其他工作经历
      莆田长青口腔
      1.将美团业绩用极少费用,从 3 万,两个月提升至 30 万。
      2.调整单一门诊,两个月将4台牙椅门诊,无广告无成本,业绩从 35万提到60万。
      金华婺城口腔医院
      1.开业策划、学生体检转化。通过表单,实现单周完成月度业绩的 80%
      杭州欧丹
      1.企划、产品设计、小程序开发、美团
      医美行业、糖尿病行业
      1.企划、宣传设计、网站设计、竞价推广、咨询培训。



      我的亮点:学习力强责任心强执行力强积极主动性格开朗诚实守信
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