北京康元医信有限公司
2021-1至今售后工程师
1、负责医疗软件在医院的数据库部署和应用搭建;
2、对已上线项目系统的故障处理和数据库维护,确保上线后的系统正常运行,处理操作问题以及数据问题;
3、负责对医院人员的提供数据库产品的技术支持和相关咨询,解决问题之后,做好后期的记录以及对客户回访,满意度调查,将调查回访的信息进行汇总,分析,上报上级主管;
4、负责数据库信息提取,客户 dip 数据提取,上报,医保编码导入,指导医生对照上传
5.负责完成对医院的软件定期更新升级,备份,数据库恢复,对问题进行追踪等