山东*护养院
2001-8至2006-4运营总监
机构简介:医保定点医疗机构,是一所集生活照护、出入院服务、膳食服务、护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持、医疗康复、居家上门服务、中医慢病管理为一体的综合型养老机构,设有中医肿瘤、心脑血管、糖尿病、消化道疾病、康复等科室
岗位职责:
1、负责运营管理工作,包括市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设
2、结合区域市场以及企业特点,设计相应的服务和业务模式,市场拓展及品牌推广
3、与属地行政主管部门如老龄委、民政局、卫健委、消防、环保等保持良好的关系
4、提高队伍整体素质和专业技术能力,为客户提供高品质的医疗和养老服务
5、积极开发周边社区、医院、商户等可提升机构服务和销售效果的资源
上海*儿科连锁
2006-5至2018-5总经理
上海*儿科连锁是关工委事业中心旗下一家以现代化儿科医疗投资全国连锁企业,专注于儿童脑病及疑难病的救助和治疗。以“健康的儿童,人类的未来”为出发点,搭载儿童健康公益项目“**健康快车”,形成“医疗服务、学术支持、基金帮困”三位一体的儿童健康公益医疗服务体系、致力于儿童健康事业,促进中国儿科事业发展。
公司在儿科医疗领域不断延伸,创立了中国儿童特色专科运营模式和行业服务标准,将品牌战略投向了全国儿童健康市场。同时,公司在中华医学会儿科分会指导下,由中国工程院胡亚美院士、张金哲院士双院士领衔,统一了儿童特色专科运作管理模式,共享专家和品牌优质资源,并配套设有儿童医学研究院、网络公司、医药器械公司,建成了儿童健康产业链,形成了核心竞争力。
担任副总裁兼运营总监,负责公司旗下医院全面运营工作。
1、根据公司总体发展战略,设计完善医院运营管理模式,负责医院运营体系建设;
2、诊断评估医院的经营现状,提出优化方案并指导落实,从而提升医院运营效率;
3、制定医院的成本管控、经营预算、人力资源管理等目标,并考核落实;
4、负责运营团队的人才引进和团队建设;
5、优化及完善运营管理流程,提升医疗服务品质。
浙江*口腔连锁
2018-7至2022-8总经理
机构简介:浙江*口腔,门诊单店面积1800余平,16张牙椅,日均门诊量约130号。门诊以顾客的需求为己任,以高质量的服务为宗旨,坚持医疗为本,品质立院。开展有种植、矫正、修复、儿童口腔、预防保健等全科项目。
1、制定和执行年度营销计划组织实施,并确保完成年度业绩目标
2、组织对各项业绩指标数据进行分析,找出差距,落地执行
3、负责渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实
4、执行公司的企业文化、企业战略及发展规划,提升医院知名度和认同度
5、建立服务流程与服务标准并检查执行状况,提升顾客满意度
6、负责运营成本管理并达成成本控制目标
7、负责口腔专家人才的引进及多点合作
上海*口腔连锁
2022-9至今总经理
机构简介:上海*口腔,医保定点机构,门诊单店面积约 2600 平米,31 张牙椅,日均门诊量近 200 号。引进包括德国西
诺德和卡瓦口腔 CT、西诺德牙椅、瑞士彼岸种植手术动力系统、口内口外扫描系统、口腔显微镜等进口牙科设备。门诊以种
植、正畸、修复为特色核心科室。
岗位职责:
1、负责内运营和外市场的全面经营和管理工作,对门诊业绩负责
2、规范和优化接诊流程,提高客户满意度及初诊成交率及大项目转化率
3、建立完善的回访机制及回访话术,提升成交率,复购率、转介绍及老带新
4、制定各部门的岗位职责、工作要求和考核标准,并督促执行
5、实施全口健康管理、全生命周期管理、全家庭成员管理
6、统筹线上线下渠道拓客,筹划门诊每个时间节点的活动方案、执行和落地