浙江省立同德医院
2018-8至2022-8护士
1、转过心胸泌尿外科、老年科、ICU、内分泌科,在感染科工作两年,并参与发热门诊以及肠道门诊相关工作,包括预检分诊、抽血、输液、处理紧急事件。
2、患者护理:接待新入院病人,负责患者的日常护理,包括生命体征监测、病情观察、药物管理及基础生活护理,确保患者安全。
3、医疗支持:协助医生进行各类检查、治疗和特殊操作,如血液采集、静脉输液、气管插管/气切护理、PICC/CVC维护等,提高治疗效果。
4、防控管理:严格执行医院感染防控规范,掌握无菌操作、消毒隔离流程,减少院内感染风险。
5、健康教育:向患者及家属普及疾病知识,指导正确用药,给予生活饮食建议,提高依从性。
6、文书记录:规范填写护理记录、病程记录及压疮,不良事件上报,确保信息完整、真实、可追溯。
杭州易康健医疗管理有限责任公司
2023-8至2025-3护士
1、客户服务与科普讲解:
①负责细胞相关知识的科普宣传与客户接待工作,包括展厅讲解、陪诊及回输前后流程的对接与协调。
②全程陪同客户进行回输操作,并负责回输及水光项目的具体实施操作,确保流程规范与客户安全。
2、市场活动支持:
协助市场部组织并执行各类客户沙龙、主题讲座等市场推广活动,增强客户粘性并促进成交。
3、医助工作与客户管理:
①作为医助参与客户与专家的咨询沟通工作,及时记录并反馈客户需求和专家建议。
②整合客户体检报告,归纳异常项目并提供复查建议,同时进行体检数据的长期跟踪与对比分析。
③负责客户档案管理,确保资料完整、分类清晰、更新及时。
4、客户关系维护与回访:
①通过微信群定期提醒客户进行体检、复查及回输,确保健康管理计划的顺利执行。
②维护客户关系,日常与客户沟通,解答疑问、提供健康管理建议,增强客户粘性,提高满意度。
5、出差与异地支持
根据业务需求,承担异地出差任务,负责上门回输操作及运营中心回输与水光项目的技术培训,协助现场促成交。
6、库房与物资管理:
负责公司库房的日常管理,包括产品出入库登记、产品寄送及库存盘点,确保物资管理高效有序。