大参林医药集团股份有限公司
2022-7至2023-2门店营业员
学习中药调剂的正确工作流程:中药调剂系指按照医师临床处方所开列的药物,准确地为患者配制药剂的操作技术,通常应有申方、计价、调配、复核、发药五个流程。特别注意十八反十九畏、超剂量的不要配也不要漏配。另外了解了药品的分类和作用,对很多药品的作用和分类和一些常见的病症和药品的搭配了解了一些关于药品的基础知识。
天等县仁生大药房
2023-9至2023-12门店营业员
一、了解药品基础知识、使用方法、注意事项,还需要掌握药品的分类等相关知识。有助于更好地为顾客提供服务。
二、熟悉药品陈列和摆放也是必须掌握的技能。
三、了解顾客需求、根据顾客症状、体质等因素推荐药品。
四、药品库存管理整理、分类、储存等,以及药品盘点的技巧,如定期盘点、异常药品的处理等。
都荟健康深圳有限公司
2024-7至2025-3前台/中药调剂
1、负责前台顾客信息登记、预约,顾客到店后接待及时与医护助理沟通,引导挂号分诊+医保结算服务,通过系统完成相关工作。协助医生的治疗工作引导顾客到相应的诊室。2、配合医生的治疗工作定期与顾客回访沟通情况,提醒治疗注意事项和复诊时间等事项。
3、按照主治医师开的中药处方进行调配, 如处方有特殊要求注明药品右上方或加括号:如布包煎、先煎、后下,应向顾客讲明煎煮方法。通过讲解煎药方法提升客户满意度,复诊率提高10% 4、调配处方完成后,处方交给执业药师逐一核对并签字,核对完成后打包交友顾客。