永修县人民医院
2022-6至2023-4实习医生
1.随同上级医生参与病房查房、病案讨论,锻炼了快速抓取关键信息、精准分析问题的能力,为医美咨询中解读客户需求、匹配项目提供逻辑支撑
2.参与患者初步评估与沟通,积累了与不同年龄段、需求类型客户的沟通经验,学会换位思考理解客户顾虑,提升沟通共情力。
3.定期参与专业学习会议,深化医学理论知识与临床技能,培养了严谨的专业态度,为医美销售中传递专业可信度提供保障。
南昌大学第一附属医院
2023-6至2024-4医美医助
1.负责到院客户接待与咨询,主动了解客户美容需求与皮肤状况,结合医学专业知识提供个性化医美项目推荐,耐心解答客户关于项目效果、恢复期、安全性等疑问,降低客户决策顾虑。
2.协助医生完成客户术前评估、方案沟通,精准传递医生治疗建议,配合推进成交流程,期间辅助团队完成多项医美项目的销售转化。
3.维护客户关系,术后跟进客户恢复情况,收集反馈并及时同步给医生团队,提升客户体验感,为二次消费及转介绍奠定基础。
4.严格执行医院医疗安全与合规要求,监控仪器、药品使用规范,向客户普及术后护理知识,增强客户对服务的信任感。