昆明朝阳医院
2016-5至2016-11医学检验技术员
在检验科轮岗实践,熟练掌握基础检验项目的操作流程与质量控制。主要参与:生化分析、血液常规检验、体液常规检验及基础免疫学检验项目。
博奥赛生物科技有限公司
2016-12至今应用工程师8000
一、内容:
1.全面负责云南省售后技术支持的统筹规划、任务分派与资源协调。
2.组织并主持部门周会、月会,进行工作汇报、问题分析与经验总结,确保团队高效运转和服务质量。
二、专业技术服务:
1.主导并执行客户现场的性能验证、临床比对、仪器校准工作,确保产品符合临床应用标准。
2.负责客户(医院检验科、实验室等)的仪器操作、试剂使用、临床应用及专业知识的系统化培训。
3.作为技术支持,及时、有效地解答客户在使用仪器、试剂过程中遇到的各类技术疑问和故障,
4.积极参与并组织内部及外部的临床专业培训,保持技术知识的更新选代。
三、销售与业务支持:
1.协助销售团队参与招标会议,提供专业技术方案讲解、答疑及投标文件支持
2.积极与客户沟通,识别需求,提供解决方案,有效推进公司试剂及耗材在临床的“上量”工作,提升客户产品使用率和满意度。
四、客户关系维护:
快速响应并高效解决客户在产品使用中遇到的各类问题,提升客户满意度和忠诚度,维护公司品牌形象。