一、科室管理与制度建设
负责科室管理制度优化与落地,涵盖护理质量管控、物资申购、成本管控、设备维护、耗材效期管理。严格督查临床护理操作规范,严控护理差错与安全风险,保障住院患者护理安全。

二、团队管理与培训
统筹护理人员排班、调配、日常管理;常态化开展内科业务培训、操作应急演练及绩效考核,强化团队临床处置专业能力,提升整体护理质量。

三、沟通协调与服务管理
负责院内跨部门对接协作,落实院级工作上传下达。妥善处理患者及家属咨询、投诉,持续优化护理服务流程,通过回访提升患者就医满意度。

四、院感防控与质量持续改进
全面负责科室院感管理,落实消毒隔离、手卫生、医疗废物处置、环境消杀等质控工作,有效降低院内感染率。定期汇总分析护理质量、不良事件数据,针对性整改问题、优化流程,实现护理质量闭环改进。

五、专科临床与应急管理
熟练掌握高血压、糖尿病、慢阻肺、脑梗塞等老年高发内科疾病专科护理常规;熟练静脉穿刺、置胃管、导尿等各类基础专科护理操作。具备内科急症应急处置经验,急救配合、危重症转诊对接。

一、综合科室临床护理质量管理
主管内科、眼科、耳鼻喉科护理管理,落实护理核心制度与分级护理;重点做好高血压、糖尿病、慢阻肺、脑血管病等慢病病情监测与风险防控;规范眼科、耳鼻喉科围手术期护理、术后并发症防控、伤口处置及康复宣教,实现专科护理标准化、同质化。
搭建护理质控体系,开展护理督查、查房、不良事件复盘及闭环整改;实行弹性排班,优化人力配置,组织分层培训、技能考核与应急演练,强化团队处置能力。
二、全院行政管理与运营统筹
协助院长开展医院运营管理,收集卫健、医保政策及门诊、住院、营收数据,为工作计划、绩效考核方案提供数据支撑。常态化开展医疗、院感、消防、劳动纪律巡查,排查安全隐患,进行整改及闭环落实。
统筹会务筹备、会议记录与工作督办;负责上级公文流转、材料上报、专项督办,梳理医务、院感、传染病防控制度,自主搭建标准化制度体系。
统筹办公用品、临床耗材采购、出入库管理;落实药品耗材月度盘点、效期筛查,管控物资损耗成本。负责人事综合管理,统筹人员入离职、调岗、合同、考勤、档案及月度考核;熟练使用卫健电子化注册系统,完成医护执业证照注册、变更。

三、医疗质控、纠纷与医患管理
开展医疗质量、病历督查及业务培训考核;参与患者投诉、医疗纠纷核查协调与整改追踪,降低医疗风险。落实患者满意度管理,开展个性化健康宣教,优化服务流程,提升服务口碑。
四、院感防控与公共卫生管理
进行全院院感常态化管控,落实消毒隔离、环境消杀、无菌操作、医疗废物处置、物表及生物监测,消除院感风险;熟练操作传染病直报系统,完成病例上报、订正与数据统,落实公卫防控工作。