湖南陈氏医疗投资集团
2015-3至2017-6经营院长
根据公司下达的医院总体经营目标进行分析分解,确定经营方案,确保目标的完成;将工作进行分配给下属各部门,监督各部门主任们按时按质完成;组织各临床部门对每个医疗岗位的工作进行设定工作职现与工作内容,并做了相应的奖罚标准与绩效方案;激励员工,多与员工沟通,及时解决员工所反馈的问题;寻找人才,并培养人才,对各个岗位进行培训,敦促各部门主任对新进员工进行相应时长的培训,并做相应的考核。每周召开部门主管会议,反馈本部门的工作情况,对下一步的工作进行布置。审核收入开支报表,分析资金的动态,开源节流,确保医院价值的**化。审核企划网络与市场的营销方案,做到有的放矢,不浪费每一笔钱。有重大决策时及时上报公司。
医院规模150人左右,主要以妇产科为主。
泉州常橙骨科医院
2017-7至2018-12经营院长
1、二级骨科医院精细化经营管理(内经营、外营销、财务),
2、 深化门诊专科与医技科室的协调配合完成诊疗流程和服务体系建设,
3、拓展中医康复科中心的业务服务和团队质量(人才建设、诊疗流程、临床路径、售后服务、)
4、优化渠道营销,区域任务目标,细化目标数据与转化,周/月经营分析会
5、建立同企业社区、学校、工会的党建合作,医疗下基层,学雷锋等公益品牌打造
6、签约加工类企业的工伤和体检定点合作。
7、深入基建企业一线联合开展安全生产类的心扉复苏知识宣教和应急救护演练。
上海辰伟医疗集团
2019-2至2022-12经营院长
从事医院经营管理,分管门诊部、治疗室、企划部、网络部、客服部和市场部的工作目标制定和阶段分解监督执行,日常分析每日经营业务,关注初诊流失与复诊流失的患者以及病种渠道等。观察各科室人员岗位动态,初诊病人现场跟踪,当天初诊和复诊情况,导医服务流程以及医技科室服务动态情况;逐步完善优化诊疗体验服务质量对医技、治疗、收费、药房、手术室、住院部、医保办和病案室以及耗材使用情况等各科室之间产生的服务问题及时协调。每日下午根据客服部的满意度门诊/住院患者出入院调查进行服务信息分析,跟进当日及明后天渠道咨询预约病人数据,定期同企划和网络咨询进行异常数据交流探讨,并处理临时性突发事件。每周做一次主诊医生业务交流会,共同分析业务经营数据,反馈各个环节的缺漏。每周一次的医疗组长交流会,现场会议解决问题。每周一次的企划市场交流会,了解企划市场工作情况,推动社区公益品牌建设运作状况,了解其他医疗机构的广告投放与营销策略。及时做出相应的调整
南充瑞奇口腔
2023-2至2024-11经营院长
1、团队建设、流程培训、技能演练和考核
2、电商美团、抖音、高德、微信渠道引流和品牌影响力建设
3、学校、街道、社区、政府公益助学联动,商家联盟营销
4、统筹优化院内经营项目品牌打造、服务升级、流程建设和售后体系整合