柳州唐潮科技有限公司
2020-8至2021-1售后客服
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
2.熟知公司产品解答客户提问并落实问题;
3.帮客户发布招聘帖子，优化帖子标题，维护客户关系，与客户建立良好关系，熟悉及挖掘客户需求;
4.定期致电客户，咨询客户在使用产品过程中遇到的问题，做好老客户回访工作
广州如齿美医疗器械有限公司
2021-3至今跟单文员，客服
1.对进出件的系统录入、登记、下单、出货、包装。
2.负责每日销售清单的汇总和录入。
3.负责维护良好的客户关系，及时解决客户提出的问题。
4.跟进订单生产进度，保证订单按时出货。
5.与业务员紧密配合，落实客户交接的要求
