大专学历，3年口腔前台经验。熟练操作预约系统，日均接待患者30+，协调医患沟通及诊室安排。负责收费结算、病历整理，配合医生完成治疗流程。耐心解答患者咨询，提升客户满意度。熟悉口腔常见项目及医保政策，具备良好服务意识与应变能力。