呼和浩特市至美口腔
2020-6至2021-1前台
1.进店咨询、登记及收费
2.部门培训计划的制定
3.E看牙系统的操作等
呼和浩特市至美口腔
2021-1至2022-12客服
1.按时完成次日就诊患者的预约提醒工作；
2.对预约未到诊的客户进行跟踪，做好改约和爽约登记；
3.按时完成每日随访并在e看牙系统做好记录；并登记到客服一日工作表；
4.每天统计失约患者并登记记录、根据失约患者重新预约复诊时间；
5.负责所有门诊公众号用户预约；
6.负责公众号用户咨询回复；
7.接听患者临时打来的电话，要耐心讲解，积极处理
8.将随访过程中遇到的特殊情况及时反馈给门诊运营院长及相关医生及专家助理，并跟进了解结果；
9.记录并汇总客服专员随访过程中收集到的建议或意见，上报各运营院长（分析原因，改进）；
10.登记来电咨询患者，对于咨询的患者进行预约到店并按照医生出诊时间进行预约，对于没有预约到店患者统一反馈到门诊运营院长及专家助理负责人；
11.登记来电咨询患者，对于咨询的患者进行预约到店并按照医生出诊时间进行预约，对于没有预约到店患者统一反馈到门诊运营院长及专家助理负责人；
12.患者的长期复诊提醒和关怀；
13.患者生日和重大节日的短信问候和祝福；
14.负责所有至美口腔门诊用户投诉受理，反馈给相关部门并跟进了解处理
呼和浩特市至美口腔
2023-3至2023-9护士长
1.定期组织护士培训相关知识
2.手术室巡台
3.和各厂家的对接
4.各类费用的提报
5.领导安排的其他工作
呼和浩特市至美口腔
2023-9至2024-6咨询师
1、负责顾客的接待并提供专业的咨询服务，为顾客初步诊断并提出相关的治疗方案，对已决定治疗的顾客负责报价、划价，配合收费
2、配合医生进行具体项目的沟通
3、进行每日重点客户的回访工作
4、熟悉基础的治疗流程及价格
5、负责院长下达的业绩指标
南京秦淮瀚德熙悦口腔医疗有效公司
2024-7至2025-4前台+咨询师
1、负责顾客的接待并提供专业的咨询服务，为顾客初步诊断并提出相关的治疗方案，对已决定治疗的顾客负责报价、划价，配合收费
2、配合医生进行具体项目的沟通
3、进行每日客户预约、回访工作
4、熟悉基础的治疗流程及价格
5、负责完成主管下达的营销指标
6、收费，划价
