1. 患者接待：负责每日接待患者以及处理线上预约挂号，快速评估患者需求，准确分诊至对应科室。
2. 就医引导：协助患者完成挂号、缴费、检查预约等流程，缩短患者排队时间，提升就诊效率。
3. 医疗咨询：熟悉常见检查项目（如：血常规、B超、CT等）的目的、价格及注意事项，提供清晰解答，患者咨询满意度佳。
4. 体检服务：协助体检部门接待客户，解答体检套餐差异，指导检查顺序，确保流程顺畅，减少客户等待时间。
5. 防控执行：负责诊室、检查设备的日常消毒，严格记录消毒时间及频次，确保符合院感标准。
6. 应急协调：协助处理突发情况，如：患者不适、排队纠纷等，及时联系医护人员，保障就诊秩序。
7. 数据记录：准确登记患者信息及就诊需求，汇总常见问题反馈至上级，优化导诊流程。