客户服务中心
1. 健康档案管理
独立完成200+例脂肪肝患者健康档案的数字化建档与动态更新，建立标准化档案分类标签（如病程分期、风险等级），档案调取效率提升40％，为后续精准干预提供数据支持。
2. 健康体检管理
协助制定个性化体检方案，协同分析肝功能（ALT/AST）、血脂（LDL/HDL）、肝脏B超等关键指标，识别90％用户存在代谢综合征共病风险，推动高风险用户优先纳入干预流程。
3. 健康风险分析与评估管理
基于FIB-4指数、NAFLD肝纤维化评分等工具，对用户进行脂肪肝进展风险分层（低/中/高危），输出风险评估报告100+份，助力临床团队针对性制定管理策略，高危用户干预覆盖率提升25％。
4. 生活方式干预
设计并落地 膳食-运动-睡眠 三位一体干预方案，通过营养配餐指导（如低GI饮食）及运动打卡监督，使90％用户实现体重下降（平均减重4.2kg）、肝酶指标（ALT）改善率达45％。
5. 亚临床管理
针对早期脂肪肝（无显著症状）用户，制定预防性营养+代谢监测’管理计划，通过补充维生素E、Omega-3及定期代谢指标跟踪，实现80％用户肝脂肪变程度稳定（B超分级未恶化）。
6. 动态跟踪管理
搭建用户健康数据动态追踪系统（月度复检+线上随访），完成500+次随访记录，干预方案调整响应时效缩短至12小时内，用户满意度达92％，产品复购率提升18％。