安全管理员：负责医院安全防控体系建设，定期组织安全隐患排查并建立风险台账，制定整改措施；组织应急演练提升团队应急能力；对接上级部门，规范处理安全类公文，维护医院安全秩序。

? 救护车调度：运用信息化手段优化调度流程，实时掌握车辆及路况信息，实现精准调配，缩短急救响应时间。

? 护士长：加强护理团队建设，提升成员业务水平与服务意识；创新护理服务模式，落实优质护理，降低医疗差错率；建立纠纷预警机制，规范处理医疗纠纷，保障医患权益。

1. 项目全局规划与管理：牵头制定喘息项目整体战略、实施方案及阶段性目标，明确项目核心指标（如服务覆盖人数、机构合作数量、用户满意度等）；统筹项目预算编制、资金分配与成本管控，确保资金使用合规高效；搭建项目管理体系，制定进度计划，通过定期复盘、风险预判与应对，保障项目全周期落地执行。
2. 医疗机构对接与合作：建立并维护与各级医院、康复机构、社区卫生服务中心等医疗机构的合作网络，洽谈合作模式（如服务转诊、专业支持、技术指导等）；协调医疗机构为项目提供医疗资源支持，包括医护人员驻场服务、健康评估、急救处理、康复方案制定等；推动医疗服务与喘息服务的衔接，优化服务流程，提升项目医疗专业性与安全性。
3. 政府部门沟通与协同：对接卫生健康、民政、医保等相关政府部门，精准解读政策导向与扶持要求，争取项目政策支持、资金补贴及资源倾斜；按部门要求提交项目进展报告、数据统计、成效评估等材料，确保项目运营符合监管规范；参与政府组织的行业会议、项目评审等活动，反馈项目实践问题与需求，推动行业标准完善。
4. 跨部门与资源统筹协调：协调内部执行、医护、运营、行政等团队，明确各环节职责分工，推动跨部门高效协作；整合外部资源，包括社会组织、志愿者团队、物资供应商等，为项目提供人力、物资、技术等支撑；处理项目实施中的跨主体问题，保障服务流程顺畅衔接。
5. 服务质量管控与优化：建立喘息服务质量标准与评估体系，联合医疗机构制定服务规范（如照护流程、安全操作、应急预案等）；通过定期巡查、用户反馈调研、第三方评估等方式，监控服务质量，及时发现并解决问题；根据医疗建议、政策变化及用户需求，迭代优化服务内容与模式。
6. 数据管理与成果输出：统筹项目数据收集、整理与分析工作，建立涵盖服务量、医疗干预、用户反馈、资源投入等维度的数据库；基于数据形成项目运营报告、成效分析报告，为政府汇报、合作洽谈及项目优化提供依据；提炼项目典型案例与经验成果，推动项目品牌建设与模式复制推广。
7. 应急处置与风险防控：制定项目突发事件（如服务对象突发疾病、合作资源中断、政策调整等）应急处置预案，联合医疗机构建立快速响应机制；定期组织应急演练与团队培训，提升全员风险意识与应急处理能力；主动识别项目运营中的政策、医疗、安全等风险，提前制定应对措施。