·高效处理高峰时段点餐、收银及客户咨询工作，日均服务顾客达200+人次，订单处理准确率100％，获顾客表扬20余次。
·主动巡查并维护餐区秩序，及时清理桌面与地面卫生，保持环境整洁，获‘月度服务之星’称号2次。
·协同团队制定客流疏导方案，通过分区引导与动态调整座位，提升翻台率15％，展现团队协作与抗压能力。

·独立接待并评估逾50名校内外顾客的理疗需求，累计执行艾灸、拔罐、推拿等传统康复操作100余次，客户满意度达 95％以上，获顾客书面表扬5次。
·负责治疗前后器材的规范清洁、消毒及环境维护，严格执行8项感染控制标准，实现3个月零安全事故记录。
·协助完成《中医理疗基础》课程6例慢性病康复案例收集，通过实地调研与数据分析，深化了对3类慢性病康复方案的理解。