湖南达嘉维康医药产业股份有限公司
2020-6至2021-3药店营业员
1.在药师指导下提供用药咨询与OTC产品推荐,执行药品验收、上架、效期管理及医保结算。
2.熟练操作收银系统与ERP入库流程,完成医保费用核对、报表整理等基础财务工作。
长沙红海人力资源有限公司
2021-6至2021-9客服专员
1.处理客户问题(包括客户投诉、客件查询、业务质询、进度追踪)
2.维护客户与公司之间业务关系。
3.投诉退款客户的协商沟通及挽单
湖南元通中医门诊有限公司
2021-9至2021-12店员/营业员
1.提高每日客单价,整体店面管理等工作
2.负责门店对外宣传内容策划和发布
3.配合产品完成既定市场目标,参与公司产品的市场推广
合伙创业
2022-2至2023-12运营专员
1.负责线上小程序门店视觉优化(海报、详情页、活动入口图等),根据数据反馈调整运营策略。
2.开展竞品分析与销售数据跟踪,通过曝光率、复购率等指标优化门店活动与产品组合。
湖南星瞳生物科技有限公司
2024-3至2024-5店员
1.协助实施儿童视力健康管理方案,操作低频脉冲护眼仪、眼部雾化仪等理疗设备。
2.负责基础视力检测、数据登记与视觉训练指导,提供中医穴位按摩及保健品使用跟进服务。
相聚酒吧
2024-7至2025-9经理助理
一、内容:
1.独立负责收银、账目核对与现金管理,日均处理流水3000+元,误差率控制在0.5%以内
2.优化会员积分与结算流程,提升效率30%;通过数据反馈调整酒水套餐,助力客单价提升15%。
3.熟练操作音控设备,剪辑背景音乐,策划节日活动,主持互动环节,有效提升顾客参与度和满意度。
二、业绩:成功落地“圣诞狂欢夜”活动:通过阶梯式奖金+门票抽成模式,实现总营收8000元,环比增长120%。