云鑫宾馆
2023-6至2023-8前台1800
1.通过优化入住流程,缩短客人等待时间80％,提高办理效率针对常见问题制定标准化解答话术,提升解答准确率
和效率;收 集客人反馈,协助酒店改进服务细节,提升整体服务质量。
2.负责前台接待,高效办理入住与退房手续,日均处理80+余次,提升客人满意度;耐心解答客人咨询,解决各类问
题,月均服 务客人80+人次,获得广泛好评;主动为客人提供额外服务,如行李搬运、旅游信息提供等,增强客人体验感。
妇联
2024-7至2024-9宣传助理无
2024.07 - 2024.09 宣传助理
当地妇联 负责维护妇女儿童权益,通过法律咨询和援助服务,帮助解决了6起权益纠纷;统筹组织宣传教育活动,参与策划并执行了3场主题宣传活动,有效提升了社会对妇女儿童问题的关注度。
