1、负责到院客户接待,专业解答口腔咨询问题,建立良好医患沟通。
2、收集客户信息与口腔情况,安排检查,配合医生制定个性化诊疗方案。
3、自然推介医院特色项目及优惠活动,提升客户就诊转化率。
4、通过现场、微信、电话等渠道做好客户随访与日常客情维护。

1、承接到院顾客全程接待,耐心解答诊疗疑问,缓解顾客就诊顾虑。
2、精准采集客户资料与口腔诉求,统筹检查安排,协助专家定制诊疗方案。
3、结合客户需求科普院内特色项目,讲解优惠政策,引导合理就诊。
4、常态化开展线上线下客户维护、术后回访及问题跟进工作。
5、全程对接诊疗落地工作,规范建立并管理客户就诊档案,保障流程闭环。

1、负责初诊客户接待与需求挖掘,高效答疑,建立客户信任。
2、对接检查与医生方案设计,提升客户方案接受度与成交率。
3、针对性推广院内优势项目及活动政策,促进咨询转化与业绩达成。
4、维护新老客户关系,持续跟进回访,挖掘复购及转介绍资源。
5、跟进诊疗落地、手续办理及客户档案管理,保障服务及成交闭环。