1. 负责医院智慧药房代煎窗口订单的录入与处理，确保患者信息准确无误，提高订单处理效率。
2. 提供专业的药事咨询服务，解答患者关于智慧药房的各种问题，增强患者对服务的信任度和满意度。
3. 协助运营团队优化工作流程，通过数据分析提出改进建议，提升了部门整体工作效率和服务质量。
4. 参与制定并执行客户满意度调查计划，收集反馈意见用于后续服务改进，使得患者体验得到显著改善。