1、负责门诊患者的接待、为患者提供问询、解释，简单咨询解答，协助配合院内医务处理处理医患沟通问题，确保患者的满意度
2，负责收费窗口各类就诊患者的挂号、收费、退费、费?清单打印、发票打印，账目核对报表等工作；各种额现钞的鉴伪技术，及现金、信用卡，及其它各类结账方式；
3、接待来访患者并办理相关手续，及时准确通知预约医生或分配医生
4、不定期进行院内相关活动的配合，沟通与协调
5、配合市场部门，推动VIP客户转介绍及复购。
6、预约管理及术后跟进，提升客户满意度及复诊率。
7、分析客户反馈，制定个性化维护方案（如生日关怀、术后回访），提升客户忠诚度。

1.接待患者咨询，分析口腔问题，提供专业治疗方案建议，促进成交。
2.负责初诊检查、方案讲解及费用沟通，提升患者信任度与转化率。
3.未成交患者负责后期跟踪，提高复诊率
4.跟进患者治疗进度，维护术后关系，提高口碑推荐。
5.配合医生、护士协调诊疗安排，优化患者就诊体验。