负责儿科常见病、多发病患者的临床护理工作，完成病情监测、静脉输液、用药指导等专业护理操作。
1.临床护理:负责儿科常见病、多发病患者的临床护理工作，累计服务患儿超5000人次:熟练掌握小儿穿刺、氧疗、生命体征监测等专项技能，配合医生完成急诊急救案例86例，救治成功率达98％。
2.患者服务:建立患儿家属健康宣教体系，制作健康教育材料12种，获家属满意度评分4.8/5.0;收到患者家属表扬信15封，锦旗3面，被评为科室季度服务之星4次.

主持综合门诊护理管理工作，优化就诊流程，提升医疗服务效率与安全性。
1.门诊运营优化:重新设计患者就诊流程，引入分时段预约制度，将平均候诊时间从45分钟编短至20分钟;制定门诊护理操作规范28项，规范无菌操作与感染控制流程，实现年度零感染目标;管理护理物资与药品耗材采购，通过精细化库存管理使物资利用率提升15％，年节约成本8万元。
2.医疗质量与安全:协助妇科医生完成诊疗操作超3000例，包括术前准备、术后护理及治疗配合，保持100％操作准确率;组织护理团队开展技能培训48场、应急演练12次，显著提升团队应急处理能力，重大护理差错为

1.护理体系搭建与标准化落地:牵头构建适老化、标准化护理服务体系，迭代慢病照护、康复护理、生活照料一体化方案;主导3大核心照护场景服务流程标准化建设，推动服务标准化水平提升40％。
2.护理团队精细化管理:统管12人护理团队的人力配置、梯队培养、绩效管理与运营调度，通过管理革新实现团队综合工作效率提升25％。
3.客户服务闭环与满意度提升:搭建家属沟通闭环体系，常态化推送长者照护数据，客户满意度稳定在95％以上，累计获家属书面表彰23次。
4.安全应急与质量改进:健全安全应急管理体系，完善突发健康事件处置预案，成功处置16起应急事件（处置及时率100％、零事故）:建立PDCA质量改进机制，推动照护质量核心评分从82分升至93分。
5.医保与门诊运营管理:主导门诊医保资质申报与合规运营，全流程把控医保诊疗、结算与内控:统筹门诊人力调度，策划执行入户义诊等外延服务，强化医养结合能力与市场口碑。