一、内容:
1、熟练使用千牛回复客人咨询的问题。
2.负责店铺客户接待，售前售后服务，推荐合适商品引导下单
3.业务对接:仓库物流发货问题，错发问题，安抚客户情绪，提高销售量处理客户问题（客户投诉，客件查询）
二、实习成果:
1.熟练使用快捷话术（如退换货政策、优惠活动），转化率提升20％
2.独立处理日均100+咨询，响应速度从3分钟缩短至40秒，客户满意度达95％。
3.差评拦截率80％（通过主动跟进+补偿方案）。
4.促成订单300+，客单价提升15％（通过关联推荐话术）.

一、内容：
1.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
2.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3.做好所负责区域的卫生清洁工作;
4.履行分配的其他职责;
5.负责门店收银、结账、开具发票等工作
二、实习成果:
1.日均接待50+顾客，复购率提升10％。
2.掌握陈列技巧（如黄金位摆放爆品），滞销品周转率提升25％。
3.处理售后纠纷10+起，100％现场解决。