深圳中海医院
2015-6至2021-6收银员
统筹门诊及住院全流程收费管理，确保资金安全零事故，账目准确率100％
完成收费数据统计与报表编制，协同医保部门完成数据上报，报销合规率100％
处理缴费咨询与医保疑问，解决退费及票据补打需求，维护医患关系
2018年获年度优秀员工，保持重大操作零差错，获院内表扬及患者感谢信
深圳云杉云里医院
2021-6至2026-2收费员
· 精通医保结算、门诊/住院收费、退费、票据管理全流程，可独立完成日常收费工作。
· 熟练操作医院HIS系统、医保系统，结合Excel高效处理数据统计与报表编制。
· 打字速度快，保障收费工作高效推进。
· 严格执行财务规范，建立每日对账机制，保障资金安全零差错，账目准确率100％。
· 服务意识强，耐心解答患者费用咨询，高效处理窗口突发状况，提升患者服务满意度。
· 协同科室核对医保数据、分析异常费用，优化流程减少患者等待时间。
