任职期间负责：①安排就诊合理推荐医生②微笑式接待顾客③做好员工考勤④熟练掌握办公室软件⑤做好收银工作⑥做好回访工作

1. 患者接待与分诊
负责热情接待患者，进行信息登记、分诊，并合理安排就诊顺序。同时，需接听咨询电话，处理预约及变更，确保电话在3声内接听。
2. 预约管理
管理预约系统，根据医生排班安排就诊时间，处理预约变更与取消。通常需提前一天与患者确认次日预约，并在患者等待时主动告知预计时长。
3. 信息录入与档案管理
准确录入和更新患者个人信息、病史等资料，整理归档病历，确保信息完整、保密。
4.费用收取与结算
负责就诊后的费用结算，清晰说明收费项目，收取费用并开具票据，管理会员卡、优惠券等。
5. 客户服务与关系维护
提供茶水等基础服务，并通过观察提供个性化关怀（如为老人准备温茶）。在患者等待时，可进行口腔健康宣教或沟通以缓解焦虑。同时，需进行电话回访，收集反馈以提升服务质量。
6. 环境维护与行政协助
保持前台和候诊区整洁，管理诊室环境。此外，还需协助处理行政事务，如收发文件、管理考勤、跟踪外加工件等。