1、 自2014年7月加入，已3年有余，其中刚到也是一名普通的前台文员工作者，从开始的懵懂到现在的熟练，其中离不开同事的帮助和领导的扶持，让我从一名前台做到的整个部门的经理。
2、 从开始的业务学习到到后期的团队建设，都让我稳步提升同时使我积累的丰富的经验，
3、 刚加入只有一家门店，我参与的其余4家门店的开业，完成的前期的准备工作，包括前期的采购，设备配比，人员的招聘、面试，团队的组建培养，主管的重点培养，使我知道一个好的团队要怎样搭班子才能取到事半功倍的效果，5家门店全部开业后又建立的完整的培训、考核系统，从人员的着装到专业的话术，从微笑服务到主动服务.........在这期间也取得了全国200多加店前台考评第四名的成绩。
4、 其次还有门诊数据的采集，保证门诊数据的真实有效性，也摸索出一套模式，为门诊的市场投放数据的分析提供有效的数据支持，当然还包括工作中各部门的沟通，对接事业部与
5、 集团的工作，做好上传下达，保证工作的正常开展和运行。
6、 本人为人谦虚谨慎，求职欲望强烈，沟通能力和抗压能力强，喜欢挑战，突破自己，有团队协作能力，尊重领导，对待工作一丝不苟，如果我是您要找的那个，一定不会让您失望。

工作这两年多，实现了业绩翻倍增涨，不仅完成店内的运营工作，同时也要拓展渠道业务，开展市场活动，一个星期的宣传，在全体员工的不懈努力下取得了30多万的业绩。更让我熟练掌握了口腔专业之外的业务，医保的审批，使用及各项操作流程规范及与医保局的对接工作；同时门诊员工保险的缴纳申报，工商的年检，与市场监督局等相关部门的沟通工作

在职期间主要负责：
1.各部门人员梳理，定岗定编，制定组织架构
2.制定各部门人员的工作内容及岗位职责
3.接诊流程的制定，培训，监督执行及考核
4.员工的服务礼仪培训
5.配合领导完成数据的收集及分析
6.院内活动的接洽及配合
7.处理顾客的投诉
8.医保的办理及操作，员工保险的每月申报
9.制定活动流程及人员安排
10.口腔宣教的演讲，活动课的讲师

成果
1.获得优秀员工奖
2.获得优秀管理奖
3.门诊业绩明显增长