1.全面负责门店运营管理,统筹药品销售、库存管控、人员培训等日常工作。
2.制定落地门店经营方案,持续提升门店业绩与综合服务水平。
3.妥善处理客户咨询与投诉,维系客群关系,稳步提高客户满意度。

岗位:一线用药咨询与管理岗组长、医药知识库教研专员
1.承接线上用药咨询工作,依据专业知识为用户提供科学用药建议,筑牢用药安全防线。
2.担任团队组长,负责人员分工、绩效考核、在岗培训等管理工作,保障团队高效运转。
3.参与医药知识库搭建、内容整编与日常更新,核查药品信息、完善用药指南,确保内容精准合规。
4.联动团队与教研部门协同办公,优化知识库使用逻辑,提升整体服务质量与运转效率。

1.负责药店日常运营,统筹药品销售、库存管理、客户服务等全流程工作。
2.带领团队拆解并完成销售指标,优化服务体验,提升客户粘性。
3.对接合作供应商,保障药品稳定供应,配合完成各类营销活动落地。

1.严格审核处方、规范调配药品,落实发药用药告知,统筹药品储存养护、效期管理与定期盘点,全程保障药品质量。
2.面向群众提供用药咨询与个体化指导,开展合理用药科普宣教工作。
3.严格执行药品管理、医保相关规章制度,规范各类台账、报表与系统操作。
4.负责药房环境、安全运维工作,坚持常态化专业学习,持续提升药学服务能力。