熟悉公司一应事物流程，辅助正式员工工作，帮助提高部门工作效率，开票要求及产品推广，熟练使用office+办公软件，ERP系统

负责导诊门诊挂号、收费、医保结算全流程操作，严格执行医疗服务价格标准，确保账目日清月结。
+熟练掌握医保政策与HIS+系统操作，完成各类参保人员门诊报销办理。
+联动导诊、药房、临床科室完成信息核对与流程衔接，减少患者就诊等待时长。
+结合中药学专业基础，为患者提供诊疗科室指引、医保政策解答。
+运用中药学专业知识为患者提供就诊科室，用药缴费相关的指引解答，降低咨询投诉率。
+梳理收费窗口常见的退费、改号、特殊人群优惠等问题处理路径，形成标准化操作清单上报管理组。