成都市妇女儿童中心医院
2021-7至2021-12实习组长
1. 主要在门诊跟急诊药房负责按处方配药发药。在采购库房时负责药品的收发,精麻药品管理,按计划给各部门发药,药品的挂网。
2. 担任实习组长,管理组员实习情况进度,轮班转换的安排,实习期间成绩优异,深受指导医师好评。
成都市武侯区第三人民医院
2022-8至2024-2医生助理
担任医生助理,主要是帮助医生开具和审核处方按照四查十对 对患者的信息进行核对 开具用药剂量。
成都市青羊区百安国医馆
2024-3至2024-9
1. 主要负责患者沟通,三症一缓,挂号咨询和收费,各类表格的填写与核对。
2. 管理前台多项表格,部门的排班及工作会议的参与。
3. 管理前台的环境布置摆放、来电信息、应聘接待、备用现金。
4. 医患关系的沟通,保洁卫生的安排,
成都迈志豪餐饮有限公司
2024-10至2025-4客服经理
1. 担任客服经理,主要管理项目人员20人拥有管理经验,擅长与甲方领导沟通需求及落实,独自对接项目甲方,月度复盘及突发危机公关,处理甲方员工意见,活动策划及开展。
2. 负责涉密级别来宾接待,严格执行单位保密管理制度。
成都市青羊区至真堂中药门诊部
2025-5至今客服组长
1. 担任客服组长,主要负责收银与医保管理,各部门对接协调,排班及团队带教。
2. 熟悉医保操作,严格执行,高客流下收银无差错,医保无违规。
3. 接待患者控号、医生推荐、产品售实等。
4. 独白解决患者客诉,达到预期管理及满京度提升。
5. 负责医馆行政业务,日常现金收支管理及后勤保障。
6. 1周实现独立顶岗,半个月熟练掌握1至3楼客服工作,是部门****实现3层楼熟练掌握且独立上岗人员。