1. 协助门诊完成导诊分诊工作,规范引导患者完成挂号、候诊、检查等就诊全流程,维护门诊秩序,耐心接待来访人员,高效解答基础就诊咨询,保障门诊服务顺畅。
2. 配合康复医师开展物理治疗、作业治疗辅助操作,按规范完成治疗器械调试、清洁消杀与区域整理,严格落实院感防控各项要求,恪守医院卫生管理标准。
3. 面向就诊患者开展健康宣教,科普术后康复训练要点、居家安全用药指导,耐心安抚患者情绪并解答基础健康疑问,积累了医患沟通、人文关怀的服务经验

负责顾客接待与咨询对接,高峰期做好客流引导与秩序维护,具备良好的沟通能力、服务耐心与临场应变能力,擅长在高强度接待场景下保持细致贴心的服务态度。