科室:门诊部
工作内容:1.引导就诊:主动询问患者需求,指引去相应科室、缴费处、药房或检查室。
2. 维持秩序:维护挂号、候诊、缴费队伍秩序,疏导人流,保持环境安静。
3. 协助使用设备:指导患者使用自助挂号机、取报告机等。
4.解答咨询:解答关于科室位置、就诊流程、医生出诊时间等基础问题。
5. 协助特殊患者:帮助老年人、残疾人或行动不便者取号、取药或推轮椅。
6. 基础分诊:根据患者主诉（如皮肤情况、皮损形态与分布特征）初步判断,引导至正确科室。
7. 应急处理:发现患者突发不适（如晕倒）,立即通知医护人员。
8. 资料整理:协助护士整理病历、宣传资料或填写简单登记表。

所在科室:药剂科
工作内容: 1.药品调配:根据医生处方,准确、迅速地调配药品,确保患者用药安全。
2. 药品管理:负责药品的采购、储存、养护、效期管理,确保药品质量。
3. 用药咨询:为患者提供用药指导,解释药品的正确使用方法、剂量、副作用等信息。