1、负责营业厅客户接待、业务办理与咨询服务，严格执行服务标准，树立企业良好形象。
2、妥善处理客户咨询、投诉及异议，做好情绪安抚与问题跟进，提升客户满意度与复购率。
3、负责每日营业款核对、票据整理，台账登记、数据统计及报表上报，确保账务清晰准确。
4、具备良好沟通表达、抗压能力与服务意识，能快速适应业务政策更新并落地执行。
5、遵守公司服务规范及保密制度，完成上级交办的其他工作。