业务拓展:负责线上线下业务拓展与客户维护,业绩稳居公司第一,服务覆盖个人、企业及政府单位,积累丰富的商务对接与大客户服务经验

1.全盘运营管理:搭建 50 人团队招聘、培训、绩效全流程管理体系,建立 SC 标准生产管理制度,实现工厂规范化运营,显著优化人力成本。
2.营销体系搭建:统筹线上线下营销,策划节日及开业活动,推动公司年营收从 600 万增长至 1000 万,核心单品订单量实现翻倍增长。

1.统筹人力资源全模块工作,搭建招聘、绩效、员工关系、行政人事制度体系,落地标准化人事流程,监督公司制度落地执行。
2.统筹全渠道招聘,制定周期招聘计划,多渠道拓展引流,把控招聘成本、到岗率与留存率,保障人员供给。
3.搭建绩效考核体系,组织全周期考评,跟进绩效改进,联动薪酬核算、调薪、晋升落地。
4.负责员工全生命周期管理,办理入转调离、合同、社保公积金、考勤档案,处理劳动纠纷,规避用工风险。
5.对接各部门协调人员调配,输出招聘、流失、人力成本数据报表,为管理层提供人力优化方案。
6.统筹行政人事协同工作,完善公司规章制度并推动落地执行。
7.全周期服务运营:全面负责养老康复中心日常经营,搭建“入住评估—个性化护理—服务跟踪—离院管理”长者全周期服务流程,落实 24 小时护理值守,保障 360 度全方位照护。
7.长护险与医保落地:主导长护险业务全流程跑通,覆盖信息摸排、等级评估、系统录入、合同管理、补贴核销全链路;负责医保结算系统运维与合规管理,切实降低家属养老成本。
8.服务品质与客户管理:建立长者及家属常态化沟通机制,提供政策解读、进度同步、问题答疑全流程服务,客户满意度稳定保持 95％以上。
9.监管对接与合规运维:负责云南省养老服务平台、医疗废弃物、卫生直报等多套监管系统运维,对接民政、卫健、医保部门检查验收,确保机构合规经营。

1.统筹人力资源全模块工作,负责招聘、培训、绩效、员工关系、行政人事制度体系,落地标准化人事流程,监督公司制度落地执行。
2.统筹全渠道招聘,制定周期招聘计划,多渠道拓展引流,把控招聘成本、到岗率与留存率,保障人员供给。
3.搭建绩效考核体系,组织全周期考评,跟进绩效改进,联动薪酬核算、调薪、晋升落地。
4.负责员工全生命周期管理,办理入转调离、合同、社保公积金、考勤档案,处理劳动纠纷,规避用工风险。
5.对接各部门协调人员调配,输出招聘、流失、人力成本数据报表,为管理层提供人力优化方案
6.统筹行政人事协同工作,完善公司规章制度并推动落地执行。
7.多机构统筹运营:全面管控公司及盘龙、官渡、西山、呈贡、曲靖等 1 3 家分支机构日常经营,搭建人事行政、专业团队建设:统筹医护、护理、运营全序列人才招聘与培养,打造年轻化、知识化、专业化的一线服务团队;建立完善的绩效考核与培训体系,保障各机构人才供给与服务能力持续达标。
8.合规资质管控:牵头医护执业资质全链路管理,完成护士执业注册、医师多点执业备案、全员健康证动态管控;统筹机构经营资质申报,顺利通过民政、卫健委多部门检查验收,实现零重大合规风险。
9.安全风控体系:建立月度安全巡检机制,覆盖设施设备、用工风险、服务安全全维度;统筹社保公积金、商业保险、工伤处理全流程,筑牢长者与员工双重安全保障。
10.制度标准化输出:修订完善考勤、人员异动等核心管理制度,搭建线上学习培训体系,推动服务流程标准化、内部管理规范化,形成可复制的运营管理经验。
11.政企资源协同:对接民政、卫健、政务中心等政府部门,完成数据报送、资质申报、政策落地;联动集团、合作院校及周边社区资源,为机构运营提供全方位支撑。