1. 药品调剂与养护: 协助药房进行日常药品（含中西药）的拿取、核对与上架;参与药房盘点工作,严格执行药品分类与特殊药品管理规范;执行温湿度监控与登记,确保药品存储符合规范。
2. 收费与医保系统操作:熟练操作门诊电脑医保结算系统,在权限范围内协助完成挂号、收费、医保统筹结算等流程,做到日清日结,确保账目清晰准确,无长短款差错。
3. 票据管理:协助门诊票据开具与登记工作,严格核对开票信息与系统数据的一致性,规范进行票据的整理与归档。
4. 患者服务与沟通:负责门诊预检分诊,在药师发药时协助核对患者身份,并旁听学习药师的用药交代;引导不同年龄段患者（特别是老年患者）就诊;有效安抚患者情绪,在拿药和收费环节解答患者基础疑问,有效维护门诊秩序。