美乐宝(广州)有限公司
2010-5至2010-9电话销售
根据公司提供的孕产妇电话名单,逐个联系筛选出意向客户,再推销我们公司的奶粉
上海力加力企业管理服务有限公司
2012-3至2014-9会务/会展执行
我主要负责接待来访人员,准备会议室茶水投影设备开启,布置会议室。
上海熙宾制冷设备有限公司
2014-10至2019-6国内电商运营
工作内容是商品拍照上传平台,编辑商品介绍,设置直通车关键词。定期查看直通车消耗排名情况,进行筛选更改关键词内容。接待客户咨询,推荐合适的设备配套。
日上免税行(上海)有限公司
2019-12至2023-5销售专员
我主要负责日上免税浦东机场T1航站楼出境香化店的倩碧品牌收银销售工作,在疫情期间还负责日上仓库上架发货等工作
艺星文化传播有限公司
2023-7至2024-11网络咨询师
1. 负责公司网络广告投放渠道(包括抖音信息流、大搜平台、抖音直播及小红书)的线上客户咨询与电联接洽,通过线上沟通深入了解客户需求,解答疑问,并推荐个性化医美方案,有效提升客户信任度与转化意愿。
2. 主导新客邀约工作,成功引导客户前往医院进行面诊(涵盖光电、微整注射、整形外科及口腔科等项目),平均每月促成30位新客户到院,整体转化率达25%,到院开单率高达80%,显著提升门诊接诊效率与业绩产出。
3. 熟练掌握各类医美项目的销售策略与客户沟通技巧,成功推动水光皮肤(客单价1-2千元)、光电抗衰(客单价约1万元)、注射类项目(客单价1万元以上)及手术类项目(客单价1-3万元)的销售转化,多次达成单客4万元业绩目标,并荣获大单奖励。
上海亚美辰形象设计有限公司(与今识合作)
2025-1至2025-12医美咨询
核心职责:医美直播项目执行与高净值客户全周期转化
1. 直播引流与精准筛选
配合头部网红主播(贝总)完成医美项目直播,单场直播高效获取全国意向客户30-40组。建立标准化初筛体系,通过地域距离、消费能力、就诊意向三维模型进行分层筛选,重点锁定上海、深圳、北京等核心城市的高潜客户,确保线索质量。
2. 痛点营销与面诊推进
深度挖掘客户核心诉求,结合项目特点输出定制化设计方案,精准击中变美痛点,高效推动客户从意向阶段到线下面诊的转化。
3. 院内线务与成交支持
负责主播陪诊全流程筹备,包括面诊会议室布置、物料准备等;成交后主导缴费引导、术前术后标准化拍摄等闭环工作,保障客户体验与合规留档。
4. 客户关系维护与复购提升
建立精细化客勤管理体系,通过专业跟进与情感维系,实现老客回购率80% 的优异成绩;积极推动转介绍与二次消费,助力机构私域流量池的良性循环。
5. 数据转化成果
在直播引流模式下,每月客资在400个左右,实现新客上门率2%-3%,平均月业绩为40-50万左右,****的是十月份到达了70万+ 客单价在3-5万,6-8万左右。
上海胖鲸网络科技有限公司
2026-3至今医美咨询
产后网咨,主要负责跟九院张国佑医生IP的四肢拉皮和上海国际医学中心周剑国医生的腹壁整形业务
1.每天抖音矩阵10个资源,小红书2-3个。
2.筛选意向,外地的患者可以安排免费的视频面诊,拉群对接医生。
3.每周进行话术讨论会,个人每月提供一次话术讨论的聊天记录。
4.使用飞书对接工作内容。
5.门诊面诊,手术排期都需要提前做好报备预约工作。
6.跟进患者术后恢复以及满意度,拓展转介绍业务。
7.如有患者需要治疗的问题不在负责跟进的医生职能范围或者预算不符,需要横转合作的其他医生。
业绩:
入职第二个月为周剑国医生打新成功,突破以往两年的业绩记录,完成单月38万手术业绩。