青岛嘉年华大酒店
2024-7至2024-9酒店前台
1. 负责接待到店及线上预订客人,高效完成入住与退房手续办理,准确核对证件信息并录入酒店系统,确保押金收取与账单核对无误,日均服务客户超30人次,提升前台运作效率。
2. 接听并处理客户咨询电话,解答关于房价、房型、交通路线等问题,准确登记预订信息并及时同步给值班人员,客户满意度达95%以上,有效支持销售与服务流程。
3. 负责来访登记与引导工作,维护大堂秩序,及时响应客人咨询与需求,协调处理设施问题并上报,确保客户问题在30分钟内得到初步响应,提升客户满意度与酒店形象。
4. 规范整理前台单据,登记发票并分类归档,配合完成前台物资盘点及每日营收台账核对,确保账目清晰、数据准确,为财务部门提供可靠支持。
5. 严格遵守酒店服务规范,保持前台区域整洁有序,在客流高峰时段主动配合团队完成接待任务,通过细致服务提升客户入住体验,获得多次部门表扬。
發财女装
2025-7至2025-9门店服务实习生
1. 接待到店顾客,解答服装尺码、面料、活动优惠等咨询,引导试衣;
2. 整理衣物陈列,上新、叠放衣服,维护店内整洁;
3. 协助盘点货品,登记库存,简单记录每日销售台账;
4. 整理会员信息,引导顾客注册会员,协助收银扫码;
5. 配合门店促销活动,完成基础后勤辅助工作。
山东宠之优品宠物食品有限公司
2026-1至2026-2普工/操作工
1. 负责车间成品狗粮的质检核对、产品信息登记,做好产品批次台账记录,核对产品标签、数量,发现异常及时上报组长。
2. 协助出入库单据整理,做好货物出入登记,盘点成品库存,整理纸质单据并分类归档。
3. 严格遵守工厂排班、安全生产规章制度,配合班组完成每日任务,服从岗位调度,具备较强执行力。
4. 和班组同事协作完成流水线工作,养成严谨细致的习惯,能够适应轮班,做事认真负责。
瑞吉欧幼儿园
2026-2至2026-8幼教
1. 独立承担班级日常教学与幼儿看护工作,根据幼儿发展情况编写教案,准备课程教具,组织课堂游戏、艺术教学活动,负责幼儿一日生活照料。
2. 做好幼儿每日入园考勤登记,建立幼儿成长档案,整理幼儿资料,定期向家长反馈孩子在园状态,开展家园沟通。
3. 接待来访家长,耐心解答家长关于幼儿教育、在园生活的疑问,倾听家长诉求,做好沟通记录并及时反馈。
4. 组织策划班级亲子活动,负责活动物料筹备、现场秩序维护,活动结束收集家长反馈,整理活动资料归档。
5. 观察幼儿情绪与行为状态,及时安抚幼儿情绪,妥善处理幼儿间矛盾,具备优秀共情、沟通和应急处理能力。
6. 配合园区完成物资盘点、教具领用登记,整理班级各类台账文档;参与园区教研培训,持续学习沟通与服务礼仪。