岗位：全职
年龄：不限
a、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
b、协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。
c、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表
d、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
要求：
岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，语言组织能力强；
2、具有扎实的医学理论知识，精通整形和皮肤美容相关知识；
4、熟悉顾客回访的程序和技巧；
5、熟练电话和网络沟通技巧；
6、有换位思考的能力和习惯，头脑灵活，应变能力强；
