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厚德轩大药房 孙先生
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上客服部门工作经验。
宁夏银川厚德轩大药房
2011年民营    
单位简介
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宁夏厚德轩医药有限公司是2015年03月12日在厚德轩大药房的基础上筹建成立的,经过3年的快速发展目前拥有6家大型医药连锁店,分别位于兴庆区进宁北街、清和北街、民族南街、附属医院附近,开发区汽车大世界、西夏区区医药附近。经营范围包括中成药、中药材、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品(除疫苗、体外诊断药品外)的批发等。我店秉承100%专业,100%优质,100%低价的经营理念,竭诚为顾客提供免费量血压、免费测血糖、免费煎药、免费充氧、免费送药上门、免费办理会员卡积分兑换精美礼品、专业医师免费指导用药等各项优质服务。
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注:不同岗位福利/上班时间有所不同
单位地址
  • 宁夏银川进宁北街132号导航
康强网客服微信号 18059871461
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