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前台导医 

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职位详情
岗位:全职 年龄:30岁以下 牙椅:未写
1、负责来访客户的接待工作:1)热情、有亲和力;2)注重仪容仪表、礼貌用语;3)严 格遵守前台管理手册的要求,使用规范的标准化话术;
2、负责来访客户的预约挂号、分诊,并做好分诊记录;
3、负责向患者介绍就诊流程及预约安排事项等;
4、跟踪患者治疗情况,做好患者复诊及提醒上门回访;
5、主动与医生、护士做好沟通协调工作,更好的优化客户体验;
6、 合理解决顾客投诉: 1)**时间安抚好顾客;2)及时做好详细的记录(包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见);3)灵活运用客诉处理方法,及时协调相关部门,谁接待谁负责协调跟进解决,后期根据处理情况做好回访工作;
7、协助客服经理做好数据的收集、整理及分析;落实院内各项制度的执行情况;每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,并做好相关记录工作;
8、做好医院各种宣传资料的发送工作,配合做好报刊杂志、院内增值服务(食品、礼品)的管理工作;
9、部门领导交办的临时性工作。
岗位要求:
ü 专科及以上学历,医学相关专业、口腔专业为佳;
ü 30岁以下,形象气质佳;
ü 有医院、五****酒店、大型连锁企业等相关工作经验者优先;
ü 口腔专业应届毕业生亦可;
ü 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
ü 性格外向,沟通能力强,有亲和力,有较强的服务意识。
淄博可恩口腔医院
501-2000人民营    
单位简介
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可恩口腔是一家专注于口腔医疗与服务的集团化公司,是集牙齿种植、牙齿正畸、美容修复、儿童齿科、口腔治疗于一体的现代化连锁品牌医院。医院成立至今已有十余年历史,始终秉承着“客户即家人,看牙即享受”的服务宗旨,以“您贴心的家庭牙医”为服务理念,运用专业齿科技艺为顾客提供舒适化的诊疗服务。可恩口腔是行业内家新三板上市的口腔医院,目前已在济南、青岛、德州、淄博、潍坊、上海、浙江等地开设了17家专业的口腔连锁机构,是一个****发展潜力和高速成长的口腔医疗集团。

可恩口腔医院严格遵循国际化口腔专科发展模式,采用标准四手操作,将口腔疾病细分,率先成立了综合科、儿牙科、正畸科和口外种植科四大特色科室;并以精尖诊疗技术为建院之本,斥资引进当前世界上进的诊疗设备和技术,汇集了众多经验丰富的口腔医生。全体医生以进的设备和技术、以最严格的医疗规范开展诊疗服务。

为了规范经营、医疗质量、完善服务流程,可恩口腔在集团内部推行标准化操作流程(SOP),并进行了ISO9001质量体系和环境体系认证。通过认证,我们在临床诊疗、接诊服务、医患沟通等方面编写并实施了严格的标准化体系,使得就诊患者在可恩口腔医疗集团各个城市分院都能享受到高质量、标准化的私人牙医诊疗服务。

在可恩口腔医疗集团不断发展壮大的今天,集团注重人才培养,并给员工提供广阔的发展平台、优厚的福利待遇、专业的团队培训、国内外进修机会。期待你和我们一起创造可恩的未来,为我国口腔医学事业的发展创造更加灿烂的辉煌!


五险住房公积金员工旅游绩效奖金
注:不同岗位福利/上班时间有所不同
单位地址
  • 山东淄博张店区华光路79号可恩口腔医院导航
康强网客服微信号 18959214815
淄博口腔科职位
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  • 淄博可恩口腔医院
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